Llega, atrae y fideliza…SMS la mejor forma de comunicarte con tus clientes
La alta penetración de la mensajería de texto de la mano de su eficaz comportamiento y bajo costo, ha permitido que éste sea un canal de comunicación efectivo y universal. Hoy, según datos del INE, la cantidad de teléfonos móviles en nuestro país superan los 27 millones y sigue en alza.
Es por esto que el SMS se convirtió en un masivo medio de comunicación utilizado entre empresas o marcas que desean estar conectados con sus clientes.
¿Cuáles son las formas en que puede utilizarse el SMS?
Notificaciones
A través del SMS podrás notificar a tus clientes de manera rápida y sencilla campañas de marketing, fidelización, informativas, etc.
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Alertas de seguridad
Dado la alta cantidad de transacciones que se manejan de manera remota, es muy importante cuidar nuestros datos y cuentas. Es por esto que las alertas vía SMS han sido un canal de comunicación efectivo y seguro para las empresas.
- Atención! Transferencia por $50.000 a tercero rut 13.567.908-1, para aprobar ingrese clave 0987
Claves bancarias OTP
Las terceras claves sin duda son parte importante de las transacciones diarias que realizamos de manera presencial y/o remota, y gracias a la instantaneidad y seguridad de los SMS es que diversas empresas utilizan el mensaje de texto para prevenir fraudes.
- Nunca lo llamaremos para pedirle una clave. Su clave 3.0 es 6534. Ingrésela para validar el pago por CLP230.000 a Prom. Falabella S.A.
Agendamiento o confirmación de citas
El SMS ha sido un medio de comunicación efectivo para este tipo de servicios, ayudando a descongestionar los centros médicos y callcenter.
- Constanza Trinidad, te recuerdo que hoy tienes una hora con Dr. Ávila en RedSalud a las 9:00. Envía gratis NO en caso de no asistir.
SMS Link
La incorporación de link a los SMS te ayuda a darle trazabilidad a tu mensaje pudiendo trackear y hacer seguimiento de acuerdo a lo que necesites.
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Beneficios de SMS para tu empresa
Plataforma Web MPG
Celmedia cuenta con un completo módulo web para la gestión de envíos de SMS. Este producto entrega íntegra independencia al cliente para el desarrollo de sus envíos. Esta plataforma se utiliza a través de una URL con usuario y password teniendo las siguientes características:
- Envíos unitarios
- Realización de envíos masivos
- Programación de envíos
- Personalización de mensajes a través de variables
- Administración de usuarios y centros de costos
- Reportería y estadísticas en línea
- Administración de listas negras
Mensajería Bidireccional
El SMS Bidireccional es la mensajería que se genera gracias a la interacción de tus clientes o consumidores con nuestra plataforma.
Este sistema de comunicación permite que el cliente utilice en modalidad on demand la mensajería de texto, es así como enviando un SMS con un comando, código de participación o palabra clave específica, el cliente recibirá un SMS de retorno personalizado que contendrá la información que éste solicitó.
¿Quieres comprobar la eficacia de los SMS?
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GATEWAY: Más de 13 años ofreciendo la mejor conectividad en LATAM
Celmedia cuenta con el servicio de Gateway teniendo conexiones con todos los operadores móviles relevantes de Latinoamérica permitiendo que compañías de todo el mundo cuenten con una única conexión que inmediatamente los conecta a más de 200 millones de usuarios móviles en Latinoamérica. Manejamos altos volúmenes de tráfico con agregadores y clientes corporativos. La experiencia de nuestro equipo técnico y comercial permite que la integración sea rápida y sencilla gracias al conocimiento local de cada mercado.
